三星中國官網最新聲明:對Note7造成負面影響表示歉意
一代機皇三星Note7伴隨著全球的全面召回,隕落基本已成事實,除了預計將為三星造成170億美元的損失之外,三星Note7是否會重新發售也成為焦點。在國家質檢總局公布召回消息之后,今天下午三星在中國官網再次更新首...
一代機皇三星Note7伴隨著全球的全面召回,隕落基本已成事實,除了預計將為三星造成170億美元的損失之外,三星Note7是否會重新發售也成為焦點。
在國家質檢總局公布召回消息之后,今天下午三星在中國官網再次更新首頁公告,稱對于近期Galaxy Note7燃損事件給各位消費者帶來的不安與困擾表示誠摯的歉意。
三星表示,三星高度重視近期在國內外發生的Galaxy Note7燃損事件,為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產品,我們決定在中國大陸地區停止銷售國行版Galaxy Note7產品,并召回在中國大陸地區銷售的全部國行版Galaxy Note7產品——具體的召回政策詳見IT之家之前的報道《三星宣布在中國大陸召回全部19萬臺Note7手機:全額退款!》。
在三星電子設備進入中國以來,在三星Note7時代三星非常罕見的接連多次在官網首頁彈窗發布關于自家產品的聲明,足見三星對于這款產品的重視程度,此次的召回基本預示著三星Note7的全面失敗,想要維護Note系列的聲望或許只能依靠Note8了。
<最新聲明>
尊敬的中國消費者:
對于近期Galaxy Note7燃損事件給各位消費者帶來的不安與困擾,我們表示誠摯的歉意。
我們高度重視近期在國內外發生的Galaxy Note7燃損事件,為了確保中國消費者能夠安心使用我們的產品,我們決定在中國大陸地區停止銷售國行版Galaxy Note7產品,并召回在中國大陸地區銷售的全部國行版Galaxy Note7產品。
對國行版Galaxy Note7產品退貨或更換其他產品等具體召回措施,我們已經積極主動地與相關政府部門進行了溝通。我們保證,將竭盡全力確保相關措施的實施在方便且有效率的情況下進行。如有進一步相關信息,我們將通過三星電子官網(www.samsung.com/cn)進行公布,消費者也可以通過三星電子售后服務中心(400-810-5858)了解具體情況。
對于給中國消費者帶來的不便,我們再次表示真誠的歉意,三星電子堅守“做中國人民喜愛的企業,貢獻于中國社會的企業”的承諾,秉持質量和服務第一的信念,為中國消費者帶來最佳的產品和體驗。
2016年10月11日
中國三星電子
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