一個(gè)月前，三星電子就已經(jīng)全面停止銷售Note 7，并組織全球召回。據(jù)該公司最新宣布，迄今為止在美國(guó)仍然有將近三十萬部手機(jī)沒有送回，三星電子將推出一個(gè)“擾民”升級(jí)，迫使用戶交回問題手機(jī)。

三星手機(jī)

據(jù)美國(guó)科技新聞網(wǎng)站TheVerge報(bào)道，在宣布全球召回時(shí)，三星在全球銷售了250萬部Note 7手機(jī)，其中100多萬部在美國(guó)市場(chǎng)。日前，該公司宣布，美國(guó)已經(jīng)有85%的Note 7已經(jīng)被送回，這意味著仍然有15%，將近28.5萬部Note 7仍然在美國(guó)消費(fèi)者的手中。

眾所周知的是，Note 7電池容易出現(xiàn)自燃，此前在美國(guó)造成了多次火災(zāi)事故，甚至燒傷了消費(fèi)者，迄今為止全球航空公司都已經(jīng)禁止乘客攜帶這款手機(jī)登機(jī)。大量的手機(jī)滯留民間，將帶來燃燒、爆炸、火災(zāi)的長(zhǎng)期風(fēng)險(xiǎn)。

為了迫使這些用戶交回手機(jī)，三星電子將會(huì)在美國(guó)市場(chǎng)推出一個(gè)系統(tǒng)軟件自動(dòng)升級(jí)，未來Note 7的消費(fèi)者每一次開機(jī)時(shí)，都會(huì)看到一個(gè)強(qiáng)行彈出的信息，通知用戶該手機(jī)已經(jīng)被三星召回，請(qǐng)盡早送回手機(jī)。

美國(guó)這次升級(jí)同時(shí)還會(huì)限制Note 7手機(jī)的充電比例最高為六成。三星表示，這樣的限制不僅可以降低Note 7手機(jī)造成燃燒的風(fēng)險(xiǎn)，另外電池續(xù)航時(shí)間縮小，將會(huì)降低用戶體驗(yàn)，從而鼓勵(lì)他們送回手機(jī)，更換三星或者其他品牌的智能手機(jī)。

據(jù)悉，三星將通過美國(guó)幾乎所有的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商實(shí)施這項(xiàng)軟件升級(jí)（在智能手機(jī)的軟件升級(jí)和預(yù)裝方面，美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商掌握主導(dǎo)權(quán)），目前Verizon、AT＆T和T-Mobile這三家公司都已經(jīng)證實(shí)了Note 7軟件升級(jí)的消息。

三星在一份聲明中強(qiáng)調(diào)說，此舉并不是為了刁難用戶，而是鼓勵(lì)他們送回已經(jīng)被召回的Note 7手機(jī)。

充電60%的限制，之前已經(jīng)在全球其他國(guó)家相繼推出，包括韓國(guó)、歐洲、澳大利亞等市場(chǎng)。據(jù)悉在新西蘭市場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)商采取了更加激進(jìn)的策略，干脆禁止Note 7手機(jī)接入自己的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，成了一個(gè)沒有戶外通信功能的“磚頭設(shè)備”。

美國(guó)是三星電子高端手機(jī)最重要的市場(chǎng)，為了避免用戶流向蘋果手機(jī)，三星此前在美國(guó)推出了一些優(yōu)惠政策，比如直接更換成三星其他手機(jī)，可以獲得100美元的優(yōu)惠。如果是更換成其他手機(jī)，三星也提供了象征性的補(bǔ)償。

另據(jù)美國(guó)科技媒體報(bào)道，在上述新西蘭運(yùn)營(yíng)商封殺Note 7的行動(dòng)中，從12月18日開始，所有Note 7將無法接入網(wǎng)絡(luò)。用戶無法利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)撥打電話、發(fā)送短信、上網(wǎng)，不過仍然可以使用Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，手機(jī)各項(xiàng)功能仍然可以正常使用。

這是迄今為止全球運(yùn)營(yíng)商對(duì)于Note 7采取的最嚴(yán)厲的“懲罰”措施。

新西蘭電信行業(yè)的一位人士表示，該國(guó)所有的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商之前已經(jīng)和Note 7的用戶進(jìn)行了“不計(jì)其數(shù)”的聯(lián)系，督促他們送回手機(jī)，但是送回的比例仍未達(dá)到百分之百。

另外根據(jù)不久前媒體的披露，在另外一個(gè)重要的歐洲市場(chǎng)，已經(jīng)有三分之二的Note 7手機(jī)被送回，意味著還有三分之一仍在消費(fèi)者手中。