服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù) 電信運(yùn)營(yíng)商不等閑
互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)的舞臺(tái)只屬于阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?答案當(dāng)然是否定的。一根根“淘寶村”光網(wǎng)專(zhuān)線、一個(gè)個(gè)供需信息交互的平臺(tái)甚至還有一部部為提升用戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)門(mén)定制的手機(jī)都...
互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)的舞臺(tái)只屬于阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)?答案當(dāng)然是否定的。一根根“淘寶村”光網(wǎng)專(zhuān)線、一個(gè)個(gè)供需信息交互的平臺(tái)甚至還有一部部為提升用戶(hù)體驗(yàn)專(zhuān)門(mén)定制的手機(jī)都在告訴我們,服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù),電信運(yùn)營(yíng)商大有可為。
網(wǎng)絡(luò):建信息傳遞的動(dòng)脈
近年來(lái),中國(guó)淘寶村、沙集現(xiàn)象成為電商領(lǐng)域備受關(guān)注的“明星”。這些光環(huán)離不開(kāi)電信運(yùn)營(yíng)商高速的網(wǎng)絡(luò)覆蓋,它們雖然“看不見(jiàn)”卻成為電商企業(yè)信息傳遞的動(dòng)脈。
山東省菏澤市曹縣大集鎮(zhèn)這個(gè)曾名不見(jiàn)經(jīng)傳的鄉(xiāng)鎮(zhèn)近幾年在電子商務(wù)界名聲大噪,全鄉(xiāng)不僅各類(lèi)電子商務(wù)公司星羅棋布,而且在2014年第二屆中國(guó)淘寶村高峰論壇上,該鎮(zhèn)被阿里集團(tuán)授予“中國(guó)淘寶鎮(zhèn)”,有6個(gè)村莊被授予“中國(guó)淘寶村”,還有10個(gè)村也達(dá)到了“淘寶村”標(biāo)準(zhǔn)。而這一切都離不開(kāi)聯(lián)通光網(wǎng)改造。山東聯(lián)通在2013年4月開(kāi)始在曹縣進(jìn)行光網(wǎng)改造試點(diǎn),光纜取代了傳統(tǒng)的電纜傳輸方式,實(shí)現(xiàn)了光纖入戶(hù),用戶(hù)也從電話線上網(wǎng)免費(fèi)改為光纖上網(wǎng),家庭用戶(hù)網(wǎng)速?gòu)?M免費(fèi)提高到10M,目前又提升到20M,開(kāi)網(wǎng)店的公司不少已提高到100M。全鎮(zhèn)光纖寬帶用戶(hù)兩年時(shí)間增長(zhǎng)了3倍,全鎮(zhèn)網(wǎng)店數(shù)量從那時(shí)的2000多家發(fā)展到現(xiàn)在的10000家。企業(yè)規(guī)模不斷壯大,各類(lèi)服飾有限公司從無(wú)到有,不到兩年的時(shí)間,已注冊(cè)成立160家。從業(yè)人員從開(kāi)始的幾百人,到現(xiàn)在全鎮(zhèn)有1.6萬(wàn)人從事服飾加工和銷(xiāo)售,并且?guī)?dòng)周邊四五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的跟進(jìn)發(fā)展。2013年,全鎮(zhèn)淘寶產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值近2億元,2014年全年銷(xiāo)售額超過(guò)5億元。
移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋,讓商務(wù)交易可以隨時(shí)隨地發(fā)生。在廣西,不少果農(nóng)既要打理果園,又要守著電腦和網(wǎng)線經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店,有時(shí)二者難以兼顧。現(xiàn)在他們手機(jī)接單賣(mài)水果,實(shí)現(xiàn)了微信和淘寶雙渠道運(yùn)營(yíng),大大提高了水果的銷(xiāo)售量。在廣西靈山縣,許多果農(nóng)都用上了移動(dòng)4G手機(jī),利用4G手機(jī)現(xiàn)場(chǎng)拍照片、在線視頻看貨等新交易方式,將產(chǎn)品的實(shí)時(shí)畫(huà)面通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)傳送給客戶(hù)觀看,以最直觀的方式展示了產(chǎn)品,大大提高了服務(wù)質(zhì)量,下單率也得到了明顯的提升。在百色縣,果農(nóng)從種植環(huán)節(jié)開(kāi)始,就通過(guò)4G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)回傳芒果成長(zhǎng)記錄,到了收獲季節(jié),果農(nóng)一邊在果園忙著采果,一邊通過(guò)手機(jī)網(wǎng)店實(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售情況、收款、物流情況,收獲經(jīng)營(yíng)都不耽誤。
應(yīng)用:搭供需交互的平臺(tái)
作為電商大國(guó),我國(guó)電商行業(yè)發(fā)展一股主要力量來(lái)自聚集小微企業(yè)的電商平臺(tái)。而談到電商平臺(tái),多數(shù)人想到的便是阿里。其實(shí),作為網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的集成者,電信運(yùn)營(yíng)商也在積極搭建電商平臺(tái),傳遞供需信息。
中國(guó)電信青海公司與當(dāng)?shù)卣献鳎蔀榻?jīng)營(yíng)青海省電子商務(wù)平臺(tái)的唯一授權(quán)單位,114MALL、青翼購(gòu)平臺(tái)成為首選合作平臺(tái)。青海電信則為省內(nèi)各示范縣提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),升級(jí)改造線下網(wǎng)點(diǎn),開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn),培養(yǎng)人才,以?xún)?yōu)惠的價(jià)格為相關(guān)企業(yè)提供農(nóng)產(chǎn)品品牌策劃、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品溯源、寬帶、辦公OA、物流E通、銷(xiāo)售管家等服務(wù)。在第十三屆“青海文化旅游節(jié)”上,中國(guó)電信將通過(guò)114MALL電子商務(wù)平臺(tái)向全世界傳播及弘揚(yáng)青海旅游文化,全力推出互聯(lián)網(wǎng)特色旅游產(chǎn)品,傾力打造具有B2C、O2O、大數(shù)據(jù)特色的三位一體電子商務(wù)平臺(tái)。目前,入駐中國(guó)電信電子商務(wù)114MALL平臺(tái)的旅行社有4家,推薦精品路線7條;入駐特色產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)近50家,入駐商品485款,涵蓋各種實(shí)用生活用品、最具民族風(fēng)情的傳統(tǒng)工藝品、精選土特產(chǎn),以及精品旅游線路及文藝演出門(mén)票、景點(diǎn)門(mén)票的訂購(gòu)服務(wù)。
自貿(mào)區(qū)電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)+商務(wù)的一方新天地。福建移動(dòng)積極服務(wù)于自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)電子商務(wù)建設(shè),推出更多個(gè)性化的4G應(yīng)用和服務(wù)。福建移動(dòng)將加強(qiáng)自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)O2O電子商城線下渠道建設(shè),預(yù)計(jì)今年將在全省各地建立2000家社會(huì)分銷(xiāo)渠道,服務(wù)人群達(dá)1000萬(wàn),實(shí)現(xiàn)電子商城銷(xiāo)售普及。與此同時(shí),福建移動(dòng)還將建設(shè)海峽電商專(zhuān)區(qū),助力平潭對(duì)臺(tái)貿(mào)易市場(chǎng)發(fā)展。目前,福建移動(dòng)已與一期入駐的56家臺(tái)商成功簽約“無(wú)線智慧城市”相關(guān)信息化項(xiàng)目,并通過(guò)無(wú)線城市電商平臺(tái)開(kāi)辟了臺(tái)灣商品專(zhuān)區(qū)。借助移動(dòng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和客戶(hù)資源,可打通與臺(tái)灣的電商通道,促進(jìn)福建電商面向全國(guó)及全世界進(jìn)行銷(xiāo)售。除了福建,四川移動(dòng)打造的“趕場(chǎng)吧”平臺(tái),安徽移動(dòng)搭建的淮商e購(gòu)電子商務(wù)平臺(tái)也成為業(yè)內(nèi)知名的電商平臺(tái)。
終端:做提升體驗(yàn)的使者
終端和用戶(hù)體驗(yàn)息息相關(guān),在這方面,電信聚合產(chǎn)業(yè)鏈的能力得到充分展現(xiàn)。
今年4月25日中國(guó)電信發(fā)布“天翼淘寶手機(jī)”,推出包括酷派、TCL、海信等十余款大屏幕、高性能的特色定制機(jī)型。中國(guó)電信天翼4G特意挑選了酷派5313S、海信Hisense E625T、優(yōu)思US668以及TCLP516L等暢銷(xiāo)手機(jī)作為“天翼淘寶手機(jī)”的定制機(jī)型,這些手機(jī)都采用大屏幕設(shè)計(jì),產(chǎn)品性能出色,上網(wǎng)購(gòu)物、視頻娛樂(lè)毫無(wú)壓力。這些手機(jī)皆配備中國(guó)電信最新的“淘寶專(zhuān)享特權(quán)”App,內(nèi)置阿里手淘和支付寶客戶(hù)端,方便消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)購(gòu)物和支付。
“天翼淘寶手機(jī)”的售價(jià)僅為幾百元,與目前動(dòng)輒上千元和數(shù)千元的許多智能手機(jī)相比,用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)負(fù)擔(dān)更小。中國(guó)電信“天翼淘寶手機(jī)”利用中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的優(yōu)勢(shì),結(jié)合阿里渠道特點(diǎn),搭建起廣泛的好用易用的移動(dòng)消費(fèi)平臺(tái),讓消費(fèi)者獲得更便利的移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn),充分享受到移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的購(gòu)物樂(lè)趣和實(shí)惠。
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