本報(bào)訊 11月12日，德勤發(fā)布的《移動(dòng)消費(fèi)大未來(lái)：2015中國(guó)移動(dòng)消費(fèi)者行為》報(bào)告圍繞運(yùn)營(yíng)商、智能手機(jī)、增值服務(wù)和物聯(lián)網(wǎng)四大主題進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，有六成受訪者愿意使用移動(dòng)支付功能。這份調(diào)查報(bào)告涵蓋了全球六大洲的31個(gè)國(guó)家，在中國(guó)共收集了2000名中國(guó)用戶的相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　報(bào)告指出，目前超過(guò)六成的受訪用戶使用4G服務(wù)，當(dāng)中近八成的用戶是在服務(wù)推出的早期便已開(kāi)始使用。收入差異是影響用戶購(gòu)買4G服務(wù)意愿的重要因素之一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)更高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)和更便宜的價(jià)格都有極高的需求，在他們選購(gòu)服務(wù)時(shí)所考慮的各項(xiàng)因素中，選擇與價(jià)格或質(zhì)量相關(guān)的因素的受訪者占比都高于其他選項(xiàng)。

　　德勤中國(guó)全國(guó)科技、傳媒和電信行業(yè)主管合伙人侯珀對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“在4G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商仍面臨‘增量不增收’的難題，需要緊緊圍繞客戶需求，探尋更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。例如，引入外部?jī)?yōu)質(zhì)資源；優(yōu)化寬帶和通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；精分市場(chǎng)，以區(qū)別定價(jià)和服務(wù)提供有說(shuō)服力的產(chǎn)品和套餐，吸引相對(duì)價(jià)格敏感且對(duì)新科技較為保守的用戶。”

　　（閆立良）