唱吧陳華:工具類產(chǎn)品競爭門檻低黏性差,怎么辦?
摘要:更好的辦法就是社交化,讓工具變成一個(gè)社交的產(chǎn)品。對于唱吧來說,一個(gè)工具起家的產(chǎn)品,今天它更重要的成分是社交。工具只是讓用戶源源不斷地進(jìn)來,但在產(chǎn)生黏性...
摘要:更好的辦法就是社交化,讓工具變成一個(gè)社交的產(chǎn)品。對于唱吧來說,一個(gè)工具起家的產(chǎn)品,今天它更重要的成分是社交。工具只是讓用戶源源不斷地進(jìn)來,但在產(chǎn)生黏性的角度上,社交是一個(gè)更有價(jià)值的因素。

【鈦媒體綜合】國內(nèi)一級和二級市場互聯(lián)網(wǎng)概念股的活躍,從今年6月份開始,大批赴美上市的互聯(lián)網(wǎng)公司開始回歸國內(nèi)上市,唱吧也是這批回歸潮中的一員。這個(gè)月初,有媒體曝出唱吧拆除VIE架構(gòu)的工作已經(jīng)接近尾聲。唱吧著急回國上市,并有可能通過借殼的方式登陸A股創(chuàng)業(yè)板。
但陳華在接受媒體采訪時(shí)稱,為唱吧制定的戰(zhàn)略卻恰恰與外界的解讀相反,他更愿意以一種隨遇而安的態(tài)度來對待公司的上市之路:
“怎么選擇不是一個(gè)多么難的問題,除了創(chuàng)業(yè)板和新三板之外,未來的戰(zhàn)略新興板也行。反正我們不著急,邊走邊看吧,如果有比較便宜的,不存在對賭協(xié)議,我們就借殼,如果沒有合適的就再等個(gè)一兩年。”
從當(dāng)初赴美國上市,到現(xiàn)在回國拆VIE,一個(gè)重要的原因就是在美國缺乏類似的對標(biāo)標(biāo)的,導(dǎo)致唱吧估值低,與國內(nèi)對互聯(lián)網(wǎng)公司的估值差距過大。
正因?yàn)槿狈?biāo),這成為唱吧在國內(nèi)取得高估值的理由。一級市場追捧的互聯(lián)網(wǎng)概念公司、時(shí)髦的O2O運(yùn)營模式、用戶數(shù)量達(dá)到2.2億。有了這些條件,經(jīng)過D輪融資后,唱吧整體估值已經(jīng)超過43億。
相比業(yè)內(nèi)其他的在線音樂APP,唱吧估值為何這么高,是怎么做到的?
拋開上市這些事兒,在上周四的“易觀智庫A10峰會”上,唱吧CEO陳華說出了背后的邏輯。在他看來,唱吧是一個(gè)相對比較另類的社交產(chǎn)品,為什么說比較另類呢?一般來說,所謂的社交產(chǎn)品都是像QQ、微信,或者像陌陌這種很強(qiáng)的產(chǎn)品。
但是社交其實(shí)是一個(gè)很大的概念,它不見得一定是IM,唱吧是什么產(chǎn)品?首先它是一個(gè)工具型產(chǎn)品,工具型產(chǎn)品有它的優(yōu)點(diǎn)、有它的缺點(diǎn)。
工具型產(chǎn)品最大的缺點(diǎn)在于工具本身的競爭性是非常低的,競爭門檻非常低。如果你做一個(gè)工具做得非常好,但是其實(shí)今天在中國互聯(lián)網(wǎng)上沒有什么技術(shù)是別人做不出來的,所以說工具的競爭門檻相對低一點(diǎn)。
第二個(gè)是它的整個(gè)變現(xiàn)周期非常長。我們能看到的絕大部分成功產(chǎn)品想賺錢會非常難,因?yàn)橛脩粼谟盟臅r(shí)候,只覺得這是一個(gè)免費(fèi)的服務(wù),除非你的工具收費(fèi),但中國不太可能用工具收費(fèi),所以這個(gè)時(shí)候就會產(chǎn)生一個(gè)比較大的困惑,工具怎么賺錢。競爭門檻低其實(shí)又造成另外一個(gè)問題,工具的黏性相對會比較差。
面向強(qiáng)大的競爭對手跟我們做相同的工具,怎么辦呢?一定不要把這個(gè)工具做大、做全、做濫,而是找到用戶在這個(gè)工具所欣賞的最核心的痛點(diǎn)和他最關(guān)注的點(diǎn)。舉個(gè)例子說,OK,唱歌,KTV最核心的痛點(diǎn)是什么?你的聲音好不好?你的唱歌玩法多不多,這種東西就是核心競爭力。
其實(shí)這樣的話還是解決不了完全的競爭壁壘問題。有一些辦法是可以做的, 一種辦法是說我們能不能讓我們的用戶在這樣一個(gè)工具屬性的平臺里面沉淀一些有價(jià)值的東西,一個(gè)用戶為什么留在一個(gè)平臺?
更好的辦法就是社交化,讓工具變成一個(gè)社交的產(chǎn)品。所以其實(shí)對于唱吧來說一個(gè)工具起家的產(chǎn)品。但是,今天它更重要的成分是社交,工具只是讓用戶源源不斷地進(jìn)來,但是在產(chǎn)生黏性的角度上,社交是一個(gè)更有價(jià)值的因素。
當(dāng)建立起來這個(gè)社交性的產(chǎn)品以后,解決了很多的問題:
一方面,盈利模式的問題很好解決,因?yàn)檫@里面有非常強(qiáng)大的競爭性的因素,有很多炫耀性的因素。
第二個(gè),我們解決了黏性的問題,因?yàn)檫@里有朋友,因?yàn)檫@里有熟悉的人,所以用戶不會輕易地離開。
“曾經(jīng)有競爭對手花很大的價(jià)錢從唱吧里面把人挖走,我說你挖吧,挖走那些朋友,過了一兩個(gè)月全回來了,因?yàn)樗煌谧吡思t人,他挖不走紅人的粉絲,粉絲還在我這里,當(dāng)我們用這樣的一套社交關(guān)系,就形成了更強(qiáng)的關(guān)系鏈。”
唱吧于2012年面世,是一款免費(fèi)的社交K歌手機(jī)應(yīng)用,3年時(shí)間,唱吧從一個(gè)工具型APP轉(zhuǎn)型成為社交產(chǎn)品,K歌業(yè)務(wù)也從單純的線上轉(zhuǎn)向“線上融合線下”的運(yùn)作模式。
目前,唱吧旗下的業(yè)務(wù)主要分為四大板塊。線上主要有唱吧APP和唱吧直播間,線下有唱吧麥頌KTV,還有硬件麥克風(fēng)。
在唱吧線上線下所有的產(chǎn)品中,令陳華最自豪的是線下唱吧麥頌KTV。目前,已經(jīng)有11家店開業(yè)了,有大概三四十家店正在裝修的,計(jì)劃到明年開到一兩百家,5年內(nèi)爭取開到2000家線下KTV店。
以下為陳華的現(xiàn)場演講實(shí)錄,演講題目《“另類社交APP如何打造K歌生態(tài)圈”》:
大家好,很高興今天在易觀這個(gè)場跟大家一起分享一下唱吧這樣一個(gè)APP的獨(dú)特性和未來發(fā)展的想法。首先唱吧是一個(gè)相對比較另類的社交產(chǎn)品,為什么說比較另類呢?
大家可能一般來說,我們知道的所謂的社交產(chǎn)品都是像,比如說像QQ、微信,或者像陌陌這種很強(qiáng)的產(chǎn)品,但是社交其實(shí)是一個(gè)很大的概念,它不見得一定是IM,唱吧是什么產(chǎn)品?
我覺得唱吧首先是一個(gè)工具型產(chǎn)品,工具型產(chǎn)品有它的優(yōu)點(diǎn)、有它的缺點(diǎn)。 工具型產(chǎn)品最大的缺點(diǎn)在于工具本身的競爭性是非常低的,競爭門檻非常低。如果你做一個(gè)工具做得非常好,但是其實(shí)今天在中國互聯(lián)網(wǎng)上沒有什么技術(shù)是別人做不出來的,所以說工具的競爭門檻相對低一點(diǎn)。
第二個(gè)是它的整個(gè)變現(xiàn)周期非常長。我們能看到的絕大部分成功產(chǎn)品想賺錢會非常難,因?yàn)橛脩粼谟盟臅r(shí)候,他只覺得這是一個(gè)免費(fèi)的服務(wù),除非你的工具收費(fèi),大家知道中國不太可能工具收費(fèi),所以這個(gè)時(shí)候就會產(chǎn)生一個(gè)比較大的困惑,工具怎么賺錢。競爭門檻低其實(shí)又造成另外一個(gè)問題,工具的黏性相對會比較差。
也是有辦法的,首先一點(diǎn)是解決需求的問題,如果說我們面向強(qiáng)大的競爭對手跟我們做相同的工具,怎么辦呢?
更好的辦法就是社交化,讓工具變成一個(gè)社交的產(chǎn)品
一定不要把這個(gè)工具做大、做全、做濫,而是找到用戶在這個(gè)工具所欣賞的最核心的痛點(diǎn)和他最關(guān)注的點(diǎn)。舉個(gè)例子說,OK,唱歌,KTV最核心的痛點(diǎn)是什么?你的聲音好不好?你的唱歌玩法多不多,這種東西就是核心競爭力,每一個(gè)產(chǎn)品都有核心競爭力。一個(gè)工具型的產(chǎn)品天然的核心競爭力就是你的工具上是不是比所有的競爭對手都更好。
但是我們也知道,剛才說它的競爭門檻是相對低的,因?yàn)榇蠹叶甲龅贸鰜恚云鋵?shí)你要保持你的工具比別人強(qiáng),最重要的是快速迭代,快速更新,一直在核心需求、核心競爭力上做大的創(chuàng)新,做大的努力。
但其實(shí)這樣的話還是解決不了完全的競爭壁壘問題。有一些辦法是可以做的, 一種辦法是說我們能不能讓我們的用戶在這樣一個(gè)工具屬性的平臺里面沉淀一些有價(jià)值的東西,一個(gè)用戶為什么留在一個(gè)平臺?是因?yàn)檫@個(gè)平臺上有一些值得他牽掛的東西,這個(gè)牽掛的東西可以是什么樣的呢?
一種是一個(gè)通過他努力,通過他的行為,產(chǎn)生的他舍不得舍棄的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是有價(jià)值的,比如說我們在這個(gè)平臺上,假設(shè)我們是做相冊服務(wù)的,把所有的相冊放在我這個(gè)平臺的時(shí)候,你是舍不得離開我這個(gè)平臺的。或者你在我這個(gè)平臺上,你積累了一定的信用,你在我這個(gè)平臺上積累了一定的一些產(chǎn)出的數(shù)據(jù),這時(shí)候你也是舍不得離開的。
但是這個(gè)也只是一個(gè)方法,其實(shí)更好的辦法就是社交化,讓工具變成一個(gè)社交的產(chǎn)品。所以其實(shí)對于唱吧來說,我們是一個(gè)工具起家的產(chǎn)品。但是今天它更重要的成分是社交,工具只是讓我們快速地起來工具只是讓我的用戶源源不斷地進(jìn)來,但是在產(chǎn)生黏性的角度上,其實(shí)社交是一個(gè)更有價(jià)值的因素。當(dāng)然,我們還是保持剛才說的,我們不能跟任何對手差,仍然要快速迭代,仍然要保持我的核心競爭力。
為什么社交能持久地解決今天工具的那些缺陷呢?
為什么說社交能夠讓我們的產(chǎn)品能夠持久地解決今天工具的那些缺陷呢?工具兩大缺陷,一個(gè)是黏性差,一個(gè)是變現(xiàn)難,我們看社交,這個(gè)數(shù)據(jù)是唱吧里用戶的數(shù)據(jù),可以看到現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)上最主流的用戶群越來越年輕,尤其是當(dāng)年是一個(gè)娛樂化的產(chǎn)品的時(shí)候,你會發(fā)現(xiàn)你的主流用戶群全是90后,甚至95后,這個(gè)時(shí)候這些用戶在想什么東西?
我們想想自己年輕的時(shí)候,我們還在10幾歲、20歲的時(shí)候,你那個(gè)時(shí)候用QQ,你的第一個(gè)動力究竟是什么?就是能夠認(rèn)識美女、能夠認(rèn)識帥哥,能夠在里面找到一個(gè)虛擬的社會,能夠在虛擬社會里找到你的價(jià)值,所以社交是這個(gè)概念里最大的需求。
社交其實(shí)也是必然的,在移動互聯(lián)網(wǎng)這樣一個(gè)環(huán)境普及到每一個(gè)人身上,尤其是手機(jī)已經(jīng)慢慢成為我們一個(gè)不可分割的器官的時(shí)候,其實(shí)我們拿著手機(jī)能干什么?我相信在座的都在玩微信?微信是一個(gè)碎片化的工具,你拿著手機(jī)只能說這個(gè)時(shí)候看一下,在這個(gè)里面找到一些虛擬的朋友,你可以跟他保持一種聯(lián)系,你會發(fā)現(xiàn)沒事你就用,打開手機(jī)玩社交應(yīng)用的概率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他的需求。如果在我們的工具里面加上社交屬性,用戶數(shù)用的頻率和概率就會大大提高。
當(dāng)我們建立起來這個(gè)社交性的產(chǎn)品以后,我們就發(fā)現(xiàn)這樣的產(chǎn)品解決了很多的問題,一方面可能剛剛說的,盈利模式的問題很好解決,因?yàn)檫@里面有非常強(qiáng)大的競爭性的因素,有很多炫耀性的因素。第二個(gè),我們解決了黏性的問題,因?yàn)檫@里有朋友,因?yàn)檫@里有我熟悉的人,所以我不會輕易地離開。
曾經(jīng)有競爭對手花很大的價(jià)錢從唱吧里面把人挖走,我說你挖吧,挖走那些朋友,過了一兩個(gè)月全回來了,因?yàn)樗煌谧吡思t人,他挖不走紅人的粉絲,粉絲還在我這里,當(dāng)我們用這樣的一套社交關(guān)系,就形成了更強(qiáng)的關(guān)系鏈。
線下KTV跟線上唱吧完全打通的,它是一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的東西
其實(shí)隨著一個(gè)工具變成一個(gè)社交產(chǎn)品,唱吧未來可以想象更多的東西。首先我們切入一個(gè)非常垂直的用戶群體,這個(gè)用戶群體非常大,唱吧有3億多的用戶,每個(gè)月有三千多萬人在使用,這樣大的體量里,每天有幾百萬人有大量的聊天的需求、互動的需求,這樣的用戶群在這里面,我們就想說唱吧有沒有可能不僅僅是一個(gè)APP,我們還能不能想想別的東西,我們能不能連接我們的現(xiàn)實(shí)社會,我們能不能改造我們的未來的音樂產(chǎn)業(yè)?
音樂產(chǎn)業(yè)非常非常地大,有很多做法,可能像QQ音樂、酷狗是一種做法,但是還有別的做法,我們想OK,我們圍繞著所有的K歌的人和喜歡聽別人K歌的人,這些人他們能做什么事情?他們能做的已經(jīng)非常非常多了,大家可以看到,像去年6月份唱吧決定,OK,我們要從線上走到線下,這個(gè)月要開4家店,大家可以體驗(yàn)一下,尤其是通州梨園店大家可以體驗(yàn)一下,是全新的創(chuàng)新的線下O2O的產(chǎn)品,非常地炫。
我能想象到當(dāng)我們用一個(gè)線上互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品的思路去做一個(gè)線下的產(chǎn)品的時(shí)候,這個(gè)產(chǎn)品會像線上產(chǎn)品一樣煥發(fā)出強(qiáng)大的生命力和創(chuàng)新性。線下的KTV也可以見友,也可以見陌生的人,也可以用手機(jī)完成所有的互動,甚至你會發(fā)現(xiàn)線下的KTV跟線上的唱吧是完全打通的,它是一個(gè)聯(lián)網(wǎng)的東西。
線下可以做,線上還有可以玩的東西,唱吧線上的人有很多人有一定表演能力的時(shí)候,我們唱了唱吧直播間,讓有一定表演能力的人通過唱吧直播間形成視頻直接互動,跟他的粉絲互動起來,我們也邀請了大量的明星入駐到唱吧直播間,比如李榮浩、吳莫愁,都跟他的粉絲形成非常好的互動。
我們覺得未來可能還有類似于像改善用戶唱歌體驗(yàn)的需求的時(shí)候,我們開始做我們的唱吧的麥克風(fēng),未來還有唱吧的耳機(jī)等等硬件產(chǎn)品。昨天剛剛上線了一款新的唱吧麥克風(fēng)M1版,非常非常漂亮,像一個(gè)香水和口紅,我相信這款產(chǎn)品會成為今年圣誕和元旦以及春節(jié)的最好的送給女朋友的禮物,因?yàn)槌衫锩娼^大部分都是非常漂亮的年輕女孩子們,她們非常喜歡這個(gè)產(chǎn)品。
從唱吧來說,我們希望從最早的一個(gè),我們在做的事情就是從最早的工具型的產(chǎn)品變成了今天一個(gè)社交主導(dǎo)的產(chǎn)品,未來我們希望能形成一個(gè)以K歌為核心的音樂的生態(tài),社交的生態(tài),能夠成為未來APP市場上最好的移動的音樂的公司,我就講這么多,謝謝!
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