4月30日，第八屆全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)(GMIC)在北京國(guó)家會(huì)議中心接近尾聲。其中有一場(chǎng)分論壇現(xiàn)場(chǎng)爆滿，被評(píng)為GMIC全場(chǎng)最受歡迎的分論壇之一。大量聽(tīng)眾甚至愿意全程站在后排參與。這個(gè)論壇主題是移動(dòng)互聯(lián)背后的力量——移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略分論壇。由GMIC領(lǐng)袖峰會(huì)代表飛貸金融主辦，君智咨詢作為專家支持出席。這個(gè)論壇上，演講嘉賓亮出讓人耳目一新的觀點(diǎn)，站在風(fēng)口不算高明，應(yīng)該制造風(fēng)口，御風(fēng)而行;并大膽預(yù)測(cè)小米由于定位不清，犯下嚴(yán)重錯(cuò)誤，注定要走下坡路。

　　徐廉政：風(fēng)口和豬真的那么和諧嗎?

　　現(xiàn)場(chǎng)，由君智咨詢總裁徐廉政首先發(fā)表演講。他表明，大家理想中的互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口，實(shí)際并非“風(fēng)光無(wú)限”。根據(jù)業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，最初流行的團(tuán)購(gòu)風(fēng)口，繼拉手網(wǎng)之后，全國(guó)涌現(xiàn)出6218家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，三年內(nèi)死亡4670家。2015年流行的互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)口，其中P2P企業(yè)最多出現(xiàn)過(guò)4000多家，但是截止至今，大批已經(jīng)倒閉，未來(lái)能存活下來(lái)的，寥寥無(wú)幾。如O2O風(fēng)口，大批O2O企業(yè)一年內(nèi)成批涌現(xiàn)，又成批倒下。

　　究其原因在于，大家對(duì)風(fēng)口的理解有偏差。風(fēng)口到底是什么?雷軍認(rèn)為，風(fēng)口上，豬也能上天，是因?yàn)樗谝粋€(gè)足夠肥的市場(chǎng)，選擇了最佳時(shí)機(jī)進(jìn)入。而周鴻祎認(rèn)為，用戶至上，體驗(yàn)為王。這些都對(duì)，但是并非關(guān)鍵。足夠大的市場(chǎng)，你能看到，對(duì)手也能看到，你進(jìn)入了，對(duì)手也一窩蜂沖過(guò)去了。用戶至上沒(méi)錯(cuò)，傳統(tǒng)企業(yè)用價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)奪顧客，互聯(lián)網(wǎng)就更可怕，它倒貼錢補(bǔ)貼用戶。最后，互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變成了燒錢大戰(zhàn)，而且培養(yǎng)的顧客都是“偽需求”。徐廉政特別批評(píng)了這種動(dòng)輒發(fā)紅包討好顧客的行為，如果產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)顧客價(jià)值沒(méi)有體現(xiàn)，補(bǔ)貼就沒(méi)有任何意義。

　　徐廉政特別指出，風(fēng)口的本質(zhì)是企業(yè)為顧客提供獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值，形成顧客選擇你而不選擇對(duì)手的理由。企業(yè)家經(jīng)常會(huì)忽視的是，自己為什么存在?他們的注意力經(jīng)常只在企業(yè)內(nèi)部，忽略了外部的競(jìng)爭(zhēng)和顧客視角。

　　然而，如今的顧客遭遇的是選擇的暴力，蘋果與安卓商店各有150多萬(wàn)個(gè)APP，但平均每個(gè)人安裝APP數(shù)量不超過(guò)40個(gè)。細(xì)分領(lǐng)域里如新聞?lì)怉PP有1300多個(gè)，但顧客最多安裝1-3個(gè)。企業(yè)都想為顧客創(chuàng)造一種價(jià)值，但是忽略了顧客的視角，始終無(wú)法得到顧客的認(rèn)同。但是如果能針對(duì)對(duì)手，尋找到正確的，獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值，并形成正確的商業(yè)模式落地，就能夠制造風(fēng)口。

　　例如飛貸金融，它從來(lái)不玩補(bǔ)貼燒錢，飛貸APP上線僅兩個(gè)多月，日均業(yè)務(wù)量同比過(guò)去增長(zhǎng)40倍。

　　曾旭暉：飛貸的定位歷程

　　在徐廉政老師演講結(jié)束后，飛貸金融曾旭暉上臺(tái)發(fā)表感受。飛貸金融的團(tuán)隊(duì)多出身銀行，有10年以上金融經(jīng)驗(yàn)。飛貸發(fā)現(xiàn)，國(guó)家信貸供給結(jié)構(gòu)失衡。供給方——銀行為主的金融機(jī)構(gòu)資金充裕，余額高達(dá)99萬(wàn)億，社會(huì)融資總量高達(dá)136萬(wàn)億。但是需求方——5600多萬(wàn)家小微企業(yè)，亟需資金，但是僅有5%的企業(yè)能得到現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)的貸款。飛貸金融的使命就是用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)——手機(jī)APP貸款，把銀行等供給方的資金，通過(guò)風(fēng)控技術(shù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)，發(fā)放給小微企業(yè)，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　如何推動(dòng)信貸供給側(cè)改革?曾旭暉表示，飛貸團(tuán)隊(duì)是一支特別愛(ài)創(chuàng)新，愛(ài)折騰的團(tuán)隊(duì)，雖然之前取得一些成績(jī)，但是僅僅只考慮到企業(yè)內(nèi)部，我們想要降低成本，我們想通過(guò)這么做獲得更多顧客，這是個(gè)很可怕的誤區(qū)。因?yàn)槲覀兒雎粤诉@么做，顧客會(huì)是什么感受?他們會(huì)如何看到我們?

　　飛貸通過(guò)與君智咨詢合作，實(shí)現(xiàn)了雙方共同創(chuàng)業(yè)，共同創(chuàng)新的一年歷程。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，中高端顧客在現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)貸款存在痛點(diǎn)。總結(jié)成五大難——申請(qǐng)難、獲批難、用款難、還款難、再借難。顧客亟需方便快捷，可以不固定期限的貸款產(chǎn)品。隨后，通過(guò)君智咨詢的專業(yè)規(guī)劃，確定飛貸的定位是——隨借隨還的手機(jī)APP貸款。利用飛貸品牌，開(kāi)創(chuàng)一個(gè)新品類——手機(jī)APP貸款。并運(yùn)用飛貸一項(xiàng)榮譽(yù)：唯一入選美國(guó)沃頓商學(xué)院的中國(guó)金融案例，作為品牌背書。飛貸給顧客的利益就在于，不用出門找線下金融機(jī)構(gòu)門店，只需要打開(kāi)手機(jī)的飛貸APP，5分鐘就能申請(qǐng)獲批額度，可快速到賬;并可以隨時(shí)借，隨時(shí)還。這就是飛貸為顧客提供的，獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值。

　　隨后，為了讓顧客知道飛貸，舉辦了兩場(chǎng)大型發(fā)布會(huì)，并進(jìn)行一系列整合傳播與互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)。如今飛貸在高速成長(zhǎng)，一天的業(yè)務(wù)量可以超過(guò)過(guò)去一個(gè)月。這種感覺(jué)就像在井口，井下暗流涌動(dòng)，隨時(shí)會(huì)迸發(fā)出來(lái)。不得不說(shuō)，有定位的企業(yè)是幸福的，運(yùn)營(yíng)會(huì)很清晰簡(jiǎn)單，知道該放棄什么該爭(zhēng)取什么，始終有一個(gè)明確的方向。定位難，做定位更難，需要壯士斷腕的決心，需要堅(jiān)定地投入。

　　曾旭暉演講結(jié)束前提到了一個(gè)新名詞——定位。定位到底是什么?移動(dòng)互聯(lián)背后的力量又是什么?中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)該如何運(yùn)用?

　　謝偉山：互聯(lián)網(wǎng)背后的力量

　　謝偉山對(duì)于中國(guó)企業(yè)家來(lái)說(shuō)，并不陌生。他是中國(guó)定位實(shí)戰(zhàn)第一人，也是全球第一個(gè)把定位理論搬上講臺(tái)的大師。近七年來(lái)，他輔導(dǎo)過(guò)中國(guó)過(guò)百家企業(yè)的定位咨詢，讓6000多名中國(guó)企業(yè)家學(xué)習(xí)到定位知識(shí)。

　　謝偉山在現(xiàn)場(chǎng)的演說(shuō)讓聽(tīng)眾嘖嘖稱奇。早在半年前，他就在收費(fèi)12.8萬(wàn)元每人的北大定位課程上，直播飛貸金融案例的咨詢服務(wù)進(jìn)展，從飛貸金融僅剛開(kāi)始合作，到如今取得了可喜的成果。之所以有這個(gè)底氣，是因?yàn)榭吹搅孙w貸金融背后的力量——移動(dòng)互聯(lián)背后的力量。

　　互聯(lián)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是突破了傳統(tǒng)企業(yè)的物理屏障。傳統(tǒng)企業(yè)依托龐大線下渠道、分銷網(wǎng)絡(luò)可以構(gòu)建物理屏障，暫時(shí)防范競(jìng)爭(zhēng)。但是互聯(lián)網(wǎng)的去時(shí)空、去中心、去中介，讓顧客的選擇權(quán)越來(lái)越大。

　　到底移動(dòng)互聯(lián)背后的力量是什么?其實(shí)就是人心的力量。

　　中國(guó)有一個(gè)古老的智慧，得民心者得天下。但是人類對(duì)自己大腦的研究還在襁褓期。中國(guó)企業(yè)還不太會(huì)贏得顧客的心。經(jīng)營(yíng)企業(yè)的本質(zhì)其實(shí)就是經(jīng)營(yíng)顧客的感覺(jué)。如何經(jīng)營(yíng)顧客的感覺(jué)?有一個(gè)最重要的要點(diǎn)就是窗口期。人類的大腦會(huì)對(duì)印象中第一個(gè)進(jìn)來(lái)的事物保持好奇感和新鮮感，也最容易記憶。這使得每個(gè)行業(yè)或者細(xì)分領(lǐng)域都給了企業(yè)成為第一的機(jī)會(huì)，如果你能把握住這個(gè)機(jī)會(huì)，就有機(jī)會(huì)屏蔽對(duì)手。如何把握窗口期呢，最佳的辦法是把品牌與品類或者特性劃上等號(hào)。

　　如瓜子二手車的總裁楊浩涌，他抓住了機(jī)會(huì)，基本已經(jīng)讓優(yōu)信二手車與人人車失去機(jī)會(huì)。他有句名言：“無(wú)論付出多大代價(jià)，都要?jiǎng)澤线@個(gè)等號(hào)。”劃上這個(gè)等號(hào)，意義何在?第一，迅速對(duì)接顧客需求。幾年前，服務(wù)唯品會(huì)的時(shí)候，它的市場(chǎng)份額在電商里不過(guò)3.5%，它遭遇阿里巴巴的聚劃算、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的尾品會(huì)的進(jìn)攻，唯品會(huì)的機(jī)會(huì)就在于能否與特賣劃上等號(hào)。顧客想看看有無(wú)心儀的品牌在做特賣，就想到唯品會(huì)。這股力量，讓唯品會(huì)5年銷售額增長(zhǎng)26倍。第二，贏得競(jìng)爭(zhēng)。格力與空調(diào)劃上等號(hào)后，美的空調(diào)就失去了機(jī)會(huì)。格力7萬(wàn)員工，美的12萬(wàn)，但是利潤(rùn)方面，格力遠(yuǎn)勝美的。可惜如果董明珠不去折騰格力手機(jī)，格力的日子會(huì)更好過(guò)。

　　還有一個(gè)案例就是趕集網(wǎng)。趕集網(wǎng)利用春節(jié)大投放，把趕集網(wǎng)與更專業(yè)劃上等號(hào)，流量增長(zhǎng)100%，逼迫更大的對(duì)手58同城與其合并。

　　現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在劃錯(cuò)誤的等號(hào)。1、產(chǎn)品多元，如凡客、小米;2、選擇復(fù)雜，如APPLE WATCH;3、時(shí)機(jī)不對(duì)，如雅虎。

　　小米最大的問(wèn)題是，過(guò)于注重企業(yè)自身，試圖用低價(jià)建立生態(tài)圈，忽略顧客對(duì)它的感覺(jué)。小米橫跨的領(lǐng)域太多，產(chǎn)品太多，就無(wú)法清晰的代表一個(gè)品類或特性。小米的未來(lái)就是凡客的今天。凡客也是因?yàn)橐粯拥膯?wèn)題，騎跨多個(gè)領(lǐng)域，從衣服、褲子、鞋和拖把等一萬(wàn)多個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)等號(hào)永遠(yuǎn)成立不了。小米的重大戰(zhàn)略錯(cuò)誤令人嘆息，很快將面臨下坡路。

　　APPLE WATCH的選擇復(fù)雜，也注定難以劃上等號(hào)。從3000元到10多萬(wàn)元的產(chǎn)品，看上去還差不多，顧客買了貴的，會(huì)認(rèn)為吃了虧，買了便宜的又怕被嘲笑。雅虎就失誤在時(shí)機(jī)，它來(lái)的時(shí)候，位置已經(jīng)被百度占據(jù)了。百度提前劃上了等號(hào)，雅虎再無(wú)機(jī)會(huì)。

　　根據(jù)定位原理，預(yù)測(cè)接下來(lái)誰(shuí)會(huì)輸?謝偉山現(xiàn)場(chǎng)大膽預(yù)測(cè)，餓了嗎更能與外賣劃上等號(hào)，百度外賣注定失敗。易道用車與神舟專車，因?yàn)樯裰蹖＼嚺c百度外賣一樣，也是個(gè)延伸品牌，還沒(méi)有百度的流量掩護(hù)，會(huì)輸?shù)母臁Ｐ∶资謾C(jī)對(duì)陣OPPO手機(jī)，更看好OPPO手機(jī)，小米如果依然一意孤行，注定會(huì)輸。

　　現(xiàn)場(chǎng)眾多企業(yè)家及高管全程參與，因人氣過(guò)高，大量聽(tīng)眾沒(méi)有座位，只能擠在后排站著聽(tīng)完。有人感嘆受益匪淺，有人嘖嘖稱奇，些許懷疑。移動(dòng)互聯(lián)背后的力量，創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的價(jià)值，憑此利用窗口期把品牌與品類或者特性劃上等號(hào)，得到顧客的心，方可制造風(fēng)口，御風(fēng)而行。至于小米的未來(lái)如何，大可拭目以待。