近日，界面資深記者發布的一篇文章《StarVC參投的跨境服飾電商明星衣櫥資金鏈緊繃 D輪融資恐無人接盤》，受到爆料人和創業公司的聯合反擊，疑雇水軍攻擊記者，指責記者為競爭對手撰寫黑稿，一度牽扯到記者的家庭，迫使記者于15日發文回擊，說明來龍去脈，澄清真相。

筆者觀之，甚是感慨，也不得不為如今的創業公司而嘆息，聯想筆者此前多次關于創業公司黑幕報道，來談談創業公司的公關問題。

“創業不易”不是免責的借口

由于互聯網非公開股權融資行業的特殊性，筆者接觸的創業公司大多處于種子輪和天使輪，在這個階段的創業公司都有那么幾個壞毛病，比如公司財務混亂、人員結構復雜，或者項目出現了其他不為人知的問題，等等。所以，每次筆者收到投資人的爆料消息，都懷著善意去對待這些創業公司和爆料人，盡量求實，因為筆者也知道創業不易。

但是，在一些創業公司CEO的眼里，“創業不易”這詞仿佛成為他們逃避問題的法寶。因為創業不易，當我犯下公司財務混亂、資金使用不明的錯誤，你不應該報道。因為創業不易，當我犯下任人唯親、排擠他人的錯誤，你不能報道。因為創業不易，當我出現了一些違規行為，你也不應該去報道、去苛責。

人說記者是耍筆桿子，是感性的。“創業不易”，創始人對記者說出這些話時，也許記者心里會咯搭一下。但是，筆者相信，若是這些創業公司真的出了問題，記者絕不會不管，哪怕是為了完成績效。

而且，在很多時候，記者報道創業公司問題時，都會采用一種相對溫和的態度，除非證據確鑿的情況下，一般很少出現嚴厲指責。但是，創業公司的態度很有問題。

包括筆者曾經報道的一些項目，就曾經出現過這樣的一些事，某個創業團隊上過央視節目，并利用眾籌完成了多次融資，總金額達到上千萬，投資人剛開始也很看好這幾個年輕人，希望他們能完成自己的創業夢想。

但是，或許是因為年輕，經驗不足。也或許是有自己的小心思，不僅眾籌資金使用出現問題，而且運營團隊給投資人交出的業績，與投前相差甚遠。于是，投資人便想清算退出，卻遭到創業團隊的反對，因為一旦投資人退出，項目資金鏈斷裂，創業也隨之失敗。

事實上，每天都在發生這種事情，再平常不過。

接下來，筆者幾乎每天都看到這支創業團隊在給投資人嘮叨夢想，說著創業不易，經驗不足，等等。雖然筆者沒參與投資，但道理都懂。只不過，當你把創業不易嘮叨在嘴上，而忘了用實際成績來改變投資人的看法，無疑就變成一次對投資人的道德綁架。在很多創業者看來，創業肯定會犯錯誤，投資人也要允許我犯錯誤，熟不知投資人也有選擇不原諒你的錯誤的權利。

同樣，這樣的事也發生在筆者最近一次的報道中，一家眾籌平臺在早前通過自融的方式給自家公司籌資，而且玩起“一元做股東”的、違反眾籌法規的模式。在筆者發布相關報道后，該平臺竟回應是為了早期推廣平臺搞的眾籌活動，話術里，仿佛藏了許多無奈。但是，為了早期推廣就可以無視法規、玩自融？

在創業者的表述中，筆者又一次看到創業者想說，“創業不易。”至于下一句，是希望別報道，還是變相威脅，就不得而知了。我想，很多商業財經記者都會遇到上面所說的問題，包括創業團隊的出錢刪稿，甚至威脅，等等。

創業者說一聲“錯了”，這樣的公關很難？

本文的話題是創業公司的公關，我們回來說說。

實際上，我們所謂的媒體人在報道一個事件，或者是創業公司時，大多是在掌握了證據之后，而部分無法確實、但又可能發生的事，多是以“懷疑”或“陳述”的態度來報道。但是，可能創業公司天生不喜歡負面新聞，或許它壓根就沒體驗過負面新聞，那種天生的反抗意識開始在創業者腦海里迸發。

在筆者對創業公司負面新聞的有限報道中，幾乎沒有一家公司會第一時間承認自己的錯誤，要么選擇默不作聲，要么依舊堅稱自己沒有錯。難道在報道陳述的證據面前，創業者說一聲“錯了”，真的會這么難嗎？

難，很難。

筆者總結了一下，難在這么幾點：

一是創業公司抗風險能力差，稍有什么負面新聞，就會影響到下一輪融資，在如今“燒錢”的年代，融不了錢的公司幾乎都活不下去。所以，創業者把“認錯與否”等同于公司生死存亡。

二是創業者本身的問題，由于創業公司剛開始大多不怎么規范，偶爾出現一點小問題也無可厚非，畢竟創業者把公司當做自己的寶貝，自然受不了一點的指責，這就使得很多缺乏公關能力的創業者選擇站在媒體和投資人的對立面，奮力死扛。

可是，這就是正當的理由？這樣的公關也叫“有公關”？事實上，面對媒體記者的指責，和突如其來的負面新聞，創業公司理應有更好的回應方式。

比如，認錯。作為創業公司，在報道的證據面前，選擇認錯其實是一種非常好的迂回戰術。首先，認錯了，并表示積極改正，將會很大程度樹立公司的正面形象，遠比公司去找人發軟文實惠得多。而且，一般創業公司犯的錯誤都是一些小錯誤，更正即可，并非是什么公司生死存亡。雖然負面新聞會影響你的下一輪融資，但投資人也不是傻，你的假數據、假業績，其實大家都知道，又怎么去在乎那一點的小負面呢？

比如，和解，承諾用實際行動來解決問題。當創業公司被曝光出問題時，創業者應該明白，一個公司出現了問題，最好的辦法是解決它，而不是掩蓋它。如果問題不解決，那么創業公司離倒閉也不遠了，談何ABCD輪、IPO上市？

再比如，創業者可以選擇和記者聊聊自己的想法，也許記者調查會有偏差，也許你會有不同意見，但不管如何，不要選擇默不作聲，或者把撰寫報道的記者當作仇人。因為溝通和交流，往往可以解決很多意想不到的問題。