互聯(lián)網(wǎng)不但改變了我們的生活、娛樂和消費方式，也推動各行各業(yè)進行著快速變革，越來越多的職場人士必須通過不斷的學(xué)習(xí)、充電才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，獲得職業(yè)的提升，而這也引發(fā)了國內(nèi)教育市場的爆炸式發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，從2010開始，中國的在線教育市場和用戶規(guī)模就以10%以上的漲幅高速增長，到2015年市場容量更是突破千億大關(guān)。

　　

　　一個優(yōu)秀的、擁有眾多活躍用戶的在線教育平臺，每天會有數(shù)以萬計的課程從服務(wù)器、數(shù)據(jù)中心通過網(wǎng)站、應(yīng)用傳遞到學(xué)生面前，其中既有豐富的視頻、音頻、課件、圖片和文字等資源文件，又有教師在線答疑等即時交互內(nèi)容。而在線教育平臺的任何環(huán)節(jié)一旦出現(xiàn)性能問題，就會導(dǎo)致用戶端顯示錯誤，比視頻卡頓、課件信息加載不全、即時交互丟幀等，而這些都會對用戶的學(xué)習(xí)體驗造成不良影響。

　　云智慧作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)性能監(jiān)控、優(yōu)化和容量測試服務(wù)商，利用遍布全國的數(shù)百個分布式監(jiān)測點，對國內(nèi)60家專注于K12教育、外語培訓(xùn)、職業(yè)教育和MOOC領(lǐng)域的在線教育平臺的網(wǎng)站訪問體驗進行了長期監(jiān)測，并對8月26日~9月1日這一周的網(wǎng)站7x24小時監(jiān)控數(shù)據(jù)進行了綜合指標分析，發(fā)現(xiàn)外語培訓(xùn)平臺的訪問體驗最好，平均響應(yīng)時間僅為452 ms，職業(yè)教育、K12、MOOC平臺的訪問速度比較一致，均為750 ms左右，大部分網(wǎng)站都能做到可用率100%或99%以上，只有鼎鼎大名的藍翔技校網(wǎng)站在多日凌晨出現(xiàn)長時間訪問故障，導(dǎo)致網(wǎng)站可用率僅為91.91%，下面就為您解讀一下四個垂直領(lǐng)域的詳細數(shù)據(jù)。

　　

　　據(jù)清科私募通最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，雖然受資本寒冬的影響在線教育投資出現(xiàn)了大幅縮水，但在今年1~8月年獲得融資的前20名在線教育公司中，35%屬于K12教育(小學(xué)到中學(xué)期間的全科教育)范疇，說明K12領(lǐng)域在中國的前途最光明，同時K12教育也是各大教育機構(gòu)口中最大的一塊蛋糕，學(xué)而思、學(xué)大、100教育等老牌教育平臺的網(wǎng)站訪問性能均在500 ms以下，與猿題庫、考拉超課等新興在線教育產(chǎn)品不相上下，說明這些企業(yè)對用戶體驗是非常重視的，即便目標用戶是學(xué)生。

　　

　　而龍文、佳一等教育平臺的網(wǎng)站響應(yīng)時間則超過1700 ms，訪問體驗較差。對龍文教育網(wǎng)站響應(yīng)時間進行分解可以看到，該網(wǎng)站的內(nèi)容下載時間超過1000ms，網(wǎng)頁的服務(wù)器計算時間接近350 ms，僅這兩項的耗時就接近1500 ms，說明無論是圖片等多媒體文件的加載還是頁面代碼的優(yōu)化有應(yīng)該作為該網(wǎng)站性能優(yōu)化的重點工作。

　　

　　8月23日的教育圈發(fā)生了兩件大事，51Talk公布了2016年Q2財報，現(xiàn)金流由負轉(zhuǎn)正;VIPKID獲得籃球巨星科比·布萊恩特的風(fēng)投基金B(yǎng)ryant Stibel的C輪投資，同時也獲得了今年教育行業(yè)最大一筆一億美金的投資，而兩家公司所專注的都是外語培訓(xùn)。從監(jiān)控寶監(jiān)控數(shù)據(jù)可以看到，51Talk、VIPKID、滬江網(wǎng)等時下最火的幾大平臺的網(wǎng)站響應(yīng)時間均在500 ms以下，用戶訪問體驗非常優(yōu)秀。

　　

　　其中51Talk無憂英語的官方網(wǎng)站在8月30日晚上8點前后出現(xiàn)了一次長達60分鐘的訪問故障，導(dǎo)致當日的網(wǎng)站可用率降為95%，由于8點前后正是很多上班族學(xué)習(xí)的高峰期，所以網(wǎng)站的故障勢必會對當日的業(yè)務(wù)造成一定影響，對于競爭如此激烈的英語培訓(xùn)行業(yè)來說，頻繁宕機的負面影響甚至?xí)^業(yè)務(wù)上的直接損失，而如果是停機維護的話則應(yīng)該把時間改為凌晨業(yè)務(wù)影響最小的時段。

　　

　　無論是K12教育還是英語培訓(xùn)其實都和日常工作并沒有太大關(guān)系，而職業(yè)教育才是讓我們獲得一技之長、升職加薪的基本保障，特別是IT技能培訓(xùn)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展越來越熱。總體來說，職業(yè)教育平臺的網(wǎng)站還是非常穩(wěn)定的，14家網(wǎng)站可用率均達到了100%，恰恰是以挖掘機斷網(wǎng)聞名于世人的藍翔技校的網(wǎng)站可用率只有92%。尚德、環(huán)球網(wǎng)校等監(jiān)控寶用戶網(wǎng)站的平均響應(yīng)時間均在500 ms以內(nèi)，用戶體驗非常出眾;而北大青鳥、好學(xué)教育、藍翔技校等平臺的頁面打開比較慢，還有較大優(yōu)化空間。

　　

　　

　　藍翔技校網(wǎng)站可用率不高的罪魁禍首是8月26日、28日和29日的四次服務(wù)器宕機，其中兩次宕機時間達到了5個小時，運維部門的應(yīng)急響應(yīng)速度需要極大提高。而網(wǎng)站打開緩慢主要原因與龍文教育恰恰相反，網(wǎng)頁加載過程中的服務(wù)器計算時間太長，前端腳本需要深度優(yōu)化。

　　

　　MOOC是大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程(Massive Open Online Courses)的縮寫，也是近年來大學(xué)院校進行教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)共享的流行方式，通過北大公開課、Coursera、TED、果殼MOOC學(xué)院等平臺，無需去任何高校也能獲得國內(nèi)、甚至世界名校的“蹭課”機會。MOOC多是以在線視頻的方式進行選課學(xué)習(xí)，半數(shù)網(wǎng)站的平均響應(yīng)時間都在500 ms以內(nèi)，享譽世界的 TED雖然服務(wù)器部署在海外，但平均響應(yīng)時間為 574 ms，說明他們對用戶體驗是非常重視的。

　　

　　

　　監(jiān)控寶的監(jiān)控報告有兩個關(guān)鍵指標，網(wǎng)站響應(yīng)時間是指從用戶對站點或服務(wù)器發(fā)送請求開始，一直到目標內(nèi)容下載到用戶端的時間長度，包括了從DNS解析、與網(wǎng)站服務(wù)器建立網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)站服務(wù)器處理到下載網(wǎng)頁內(nèi)容等多個環(huán)節(jié)，而網(wǎng)站可用率是指在監(jiān)測時間段內(nèi)，利用云智慧全球監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)分布在全國各地幾大運營商的分布式監(jiān)測點并發(fā)訪問網(wǎng)站或者服務(wù)器時，能夠正常訪問的時間占總時間的百分比，對于網(wǎng)站的訪問狀況監(jiān)控寶會提供每日和每月的可用率和響應(yīng)時間監(jiān)控報告，方便運維部門對網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量進行準確評估。

　　云智慧作為國內(nèi)領(lǐng)先的業(yè)務(wù)運維服務(wù)提供商，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)為在線教育行業(yè)用戶提供基于用戶行為的端到端性能問題定位、基于全球分布式網(wǎng)絡(luò)的用戶體驗主動感知、基于云端壓力測試平臺的業(yè)務(wù)容量規(guī)劃服務(wù)，不斷幫助尚德教育、環(huán)球教育等忠實用戶在激烈的市場競爭中準確把握業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，在教育市場開疆拓土。