2016年的夏天，「分答」帶領(lǐng)語(yǔ)音問(wèn)答類(lèi)產(chǎn)品走紅，眾多超級(jí)APP迅速借勢(shì)推出問(wèn)答類(lèi)頻道或功能，知識(shí)付費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品未來(lái)走向也受到多方關(guān)注。5月15日上線(xiàn)之后，「分答」產(chǎn)品快速迭新，保持平均2天一更新的速度。「分答」對(duì)產(chǎn)出內(nèi)容的實(shí)用性及權(quán)威性更為關(guān)注，不斷加強(qiáng)機(jī)構(gòu)專(zhuān)區(qū)建設(shè)。也一直在堅(jiān)持一種絕佳的平衡術(shù)：平衡知識(shí)分享和粉絲經(jīng)濟(jì)，社交媒體和問(wèn)答工具，嚴(yán)肅風(fēng)格和娛樂(lè)風(fēng)格。除了個(gè)人答主以外，目前已有超過(guò)千家機(jī)構(gòu)用戶(hù)申請(qǐng)入駐「分答」。

　　而作為第一個(gè)入駐的中央部委，國(guó)資小新的出現(xiàn)更是成功的。“小新”為普通網(wǎng)友打開(kāi)一扇與官方溝通的窗戶(hù)，也為眾多的中央企業(yè)做出示范效應(yīng)，廣大網(wǎng)友需要的是溝通。中央企業(yè)改革大背景下，越來(lái)越多的中央企業(yè)會(huì)投身到入駐分答進(jìn)行新媒體傳播，也會(huì)有越來(lái)越多的央企、部委入駐「分答」。

　　國(guó)資小新“清新入駐”，掀起央企入駐新熱潮

　　國(guó)資小新自7月10日在「分答」上線(xiàn)，3天時(shí)間就收到300個(gè)提問(wèn)。

　　“請(qǐng)問(wèn)國(guó)資委怎么看待萬(wàn)科事件?”對(duì)于時(shí)下最熱的“萬(wàn)寶之爭(zhēng)”問(wèn)題，網(wǎng)友將疑問(wèn)拋向了國(guó)資小新。國(guó)資小新說(shuō)出了自己的看法。

　　在國(guó)資小新入駐之后，已有航天科工、武鋼、中國(guó)商飛、中國(guó)中車(chē)、中智公司等十余家中央企業(yè)入駐分答。

　　拉近大家和國(guó)資委的距離，滿(mǎn)足網(wǎng)友尋求信息的需求，正是國(guó)資小新在「分答」上“安家”的目的。

　　“國(guó)資小新”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、國(guó)資委新聞中心新媒體處處長(zhǎng)閆永稱(chēng)，目前中央企業(yè)改革的頂層設(shè)計(jì)基本完成，盡管之前有很多解讀的信息，但是網(wǎng)友們?nèi)杂性S多疑問(wèn)。“在「分答」上開(kāi)問(wèn)答主頁(yè)就是為了更直接地分享網(wǎng)友關(guān)心的知識(shí)與信息。”

　　國(guó)資小新上線(xiàn)之初，用戶(hù)紛紛表示對(duì)小新背景頗為感興趣，提問(wèn)的熱度快速走高。對(duì)于普通大眾而言，大多中央企業(yè)都是神秘的，不公開(kāi)透明的，對(duì)于各種新政策公文可能也是似懂非懂。如今，有這樣的官方機(jī)構(gòu)溝通渠道，大眾自然是好奇和欣喜的。

　　“國(guó)資小新” 「分答」賬號(hào)運(yùn)營(yíng)人員張灝然表示，只要是粉絲關(guān)心的問(wèn)題對(duì)于小新來(lái)說(shuō)都是好的問(wèn)題，小新都會(huì)嘗試回答。對(duì)于國(guó)資監(jiān)管政策、企業(yè)改革發(fā)展類(lèi)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，“國(guó)資小新”還邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者組成專(zhuān)家組，參與解答，力求給網(wǎng)友最準(zhǔn)確回答。“國(guó)資小新在「分答」上主要是分享中央企業(yè)改革等方面的信息和知識(shí)，新聞發(fā)言不在回答范圍以?xún)?nèi)。”張灝然說(shuō)。

　　“從原來(lái)的文字、圖片為主轉(zhuǎn)向更有辨識(shí)度的聲音形式，更易入耳入腦入心。另外，從主動(dòng)傳播信息到接受網(wǎng)民的提問(wèn)，增強(qiáng)了互動(dòng)性，有助于提升網(wǎng)友的主動(dòng)性。”中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)院教授郎勁松表示，“國(guó)資小新”作為國(guó)資委的官方新媒體，在「分答」上開(kāi)問(wèn)答主頁(yè)是一種與時(shí)俱進(jìn)的表現(xiàn)，體現(xiàn)了中央企業(yè)對(duì)于新傳播方式的重視與嘗試。同時(shí)，這種用戶(hù)提問(wèn)的方式也便于國(guó)有企業(yè)更好地了解網(wǎng)友的信息需求，更有針對(duì)性的開(kāi)展互動(dòng)。

　　粉絲經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的融合的趨勢(shì)已立，也將會(huì)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的一種進(jìn)步，為知識(shí)付費(fèi)變現(xiàn)營(yíng)造良好的基礎(chǔ)。

　　語(yǔ)音問(wèn)答熱度持續(xù)發(fā)酵，分答深耕垂直領(lǐng)域，強(qiáng)化機(jī)構(gòu)與平臺(tái)連接

　　除了個(gè)人答主以外，目前已有超過(guò)千家機(jī)構(gòu)用戶(hù)申請(qǐng)入駐「分答」。針對(duì)機(jī)構(gòu)用戶(hù)的特殊需求，「分答」已經(jīng)定制化開(kāi)發(fā)了專(zhuān)業(yè)工具版。目前已經(jīng)有包括國(guó)資小新、羅輯思維、汽車(chē)之家、Keep、簡(jiǎn)單心理、聯(lián)想服務(wù)等一批公號(hào)搶先體驗(yàn)。專(zhuān)業(yè)工具版的「分答」將開(kāi)放PC端的后臺(tái)管理系統(tǒng)，使得問(wèn)題能夠得到批量管理，答案也能以錄音的形式單獨(dú)上傳，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)同工作以及對(duì)公賬戶(hù)的結(jié)算需求也將會(huì)被滿(mǎn)足。

　　目前入駐到「分答」平臺(tái)的機(jī)構(gòu)均具有一定代表性，均屬于各領(lǐng)域的佼佼者。對(duì)于「分答」而言，每一個(gè)人都可以是答主，每一個(gè)人都可以通過(guò)自己的知識(shí)和獨(dú)特個(gè)性獲得大眾用戶(hù)的提問(wèn)，內(nèi)容承載的連接需求更為迫切。「分答」更希望機(jī)構(gòu)用戶(hù)的內(nèi)容具備知識(shí)傳播性和權(quán)威性，從而達(dá)成雙方用戶(hù)產(chǎn)生內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶(hù)的良性循環(huán)。

　　往往，粉絲經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)會(huì)錯(cuò)位而生，已有許多的平臺(tái)出現(xiàn)過(guò)類(lèi)似情景，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜页銎返膬?nèi)容并無(wú)過(guò)多人關(guān)注，反而是網(wǎng)絡(luò)紅人的三言?xún)烧Z(yǔ)更受歡迎。如何借助機(jī)構(gòu)產(chǎn)生有價(jià)值的知識(shí)內(nèi)容，以及如何幫機(jī)構(gòu)解決打通粉絲經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的橋梁，這是「分答」要做的。

　　果殼網(wǎng)、「在行」&「分答」創(chuàng)始人姬十三認(rèn)為粉絲和知識(shí)并不矛盾。“有粉絲你才有注意力，你說(shuō)出的話(huà)才能更好地產(chǎn)生價(jià)值，這應(yīng)該是每個(gè)知識(shí)人都應(yīng)該向往的結(jié)果。”

　　期待國(guó)資小新和更多央企在「分答」的活躍表現(xiàn)帶給我們更有意思答案。