格力董事長董明珠又因為強勢上頭條了！不過這次不是嗆聲同行，而是在拍攝《魯豫有約大咖一日行》時，疑似因為找不到車而當眾怒斥員工！

魯豫的尷尬，大家可以感受下：

鐵娘子一貫說話強勢，難道在公司管理方面也如此強勢？

是的！今年4月，董明珠在某頒獎現場，不僅自曝“家丑”，開罪哥哥20年，給上司“穿小鞋”，還詳細講述自己的強勢管理格力之道，干貨多多，頗為罕見和難得！

（以下為演講內容，有部分刪減。）

內耗和腐敗雙重催逼下，格力甚至曾幾乎死去

格力在91年的時候，那時銷售才1個多億，但是我們在20多年以后，已經1400億，利潤達到100多億。

這中間我們經歷了兩個階段，一個是95年，95年我們銷售收入從4個億一下做到8個億，整整翻了1倍，到那一年我們格力電器才可以自豪地說盈利了，如果沒有95年的盈利，格力電器可能在97年就要關門了。

還有，我們在2001年，收入突破100億的時候，進行了一次干部作風整頓，之間發生了多少問題呢？

首先第一個就是我們管理者公為私用，今天談到腐敗講到的是政府官員，但我告訴他們說，只要有交易的地方就有可能有腐敗，格力電器也不例外。

我記得95年回來當部長的時候一看，上下關系、領導同事關系、朋友關系，一系列的關系困擾著格力電器的發展。

我們總經理，當時他是從廣西到珠海，同時廣西有幾個人跟他來，作為總經理在上面他未必知道底下的情況，但是帶來的人就扛著虎皮當大旗，雖然他沒有官職，但是副總都怕他。

當人存著私心做一個決定、做一件事的時候，你是會有多樣選擇的，當每個人都遵循著私心，你認為這個企業也好，社會也好，還可能有很好的成長，或者有很好的發展嗎？我認為不可能。

所以我就要拿總經理帶來的人開刀，如果我不把他帶來的人按照公司的規章制度去執行的話，這個制度沒有辦法推行下去。

所以我就盯著那個總經理帶來的人，看他哪天犯事。當時我回去就定了規矩，沒有財務通知不能給任何人發貨，結果有一天，他給一個經銷商，沒有錢發了貨，他那時候工資800塊錢一個月，當時我罰了他100塊錢，全公司通報，并降了一級工資。好了，告狀了！

第二天，總經理把我叫到辦公室，說你怎么回事，我說你在上面并不知道下面的情況，我就告訴他，經營過程中因為這個人出現的很多問題，所以我覺得你要是給我這個權利我就把他開除了。

但不管怎么講，我們老總是不開心的，但我覺得他還是很開明的，因為那年我做到28億的時候，他沒有降我，也沒開除我，他還重用我，讓我到銷售公司當總經理去了，因為我這件事解決了一個最根本的問題，所有人要以制度為標準，這是一個大的問題，看起來是一件小事，但處理的時候起到了震憾性作用。

如果一把手的頭腦不清楚，更是企業的災星

我們空調行業原來四五百家，現在剩下的是寥寥無幾，別人說這些企業為什么垮掉啊，所有人會說因為競爭太激烈了，我說錯了，因為你沒有管理，你沒有制度，因為在這個過程當中，甚至我覺得如果一把手的頭腦不清楚，更是企業的災星。

所以當時我回來當部長的時候，我干了一件事，建了很多的制度，別人不理解，因為那個時代別人都是隨波逐流，說你是逆勢而上，

但是我講了，如果我不這樣做，格力早垮了。

我發現最大的問題，我們公司當時的利潤，表上顯示有1000萬的利潤，但是有5000萬的應收款。95年通過我一年的努力，制度建設，我們已經沒有應收款，所有的商家都把錢先打在我們帳上，我們還有什么理由要到銀行去大量貸款？還要欠上游供應商的貨款？

從97年開始，我們格力電器沒有銀行一分錢貸款，這就是制度建設的好處。

要想建立一個好的文化，你就一定要得罪一批人

要想建立一個好的文化，你就一定要得罪一批人，因為這批人長期在行政利益過程當中，他們是受益者。而你要建立一個制度，建立一個文化，這些人馬上就成了你的敵人，他們一定會怎么樣，盯著你。

那時候賣空調很賺錢，一車空調你賺二三十萬，因此旺季給誰先發貨給誰后發貨對于經銷商來說影響很大。中國有一句話叫關系學，我在公司，沒有人知道我家在哪里，但是就是有人這么厲害，那人湖北武漢，真的找到我哥哥。

結果我哥哥那天就打了一個電話給我，說明珠，我要到珠海，我說現在我特別忙，正好到了旺季，我說你以后再說，不要來，他說我不來找你，我來拿空調，他說有個經銷商找他，幫他拿一百萬的貨，可以得兩三萬塊錢。

我聽到后來特別生氣，當時人也比較沖動，因為我整個身心投入進去，所以我哥很得意的時候，當時我就問他，我說有好處嗎，他說有，我說你不要來了，我就把電話掛了。

那這一掛，我和我哥哥二十年沒有見面，沒有這個妹妹，這個妹妹六親不認。

這件事，看起來我哥哥很不高興，按照我哥哥的邏輯講說，你現在當了部長，才當了一個小部長，這么好的好處你不給我。

所以我們說當有一個人做抉擇的時候，你選大選小的時候，是你得到還是放棄的時候，真的是你要掂量。

在格力最困難的時候就是別人不理解，我曾經記得有人跟我講說，董明珠，你要當心點，那些人背后都在罵你。你聽這些話你是往前走還是停下來，我覺得這是最難的事情。

我沒有退縮，我相信只要堅持一定會成為贏家。最后的結果是讓我很欣慰的，那些曾經背后罵我的人，恨我的人，今天他們都在感謝，肯定我。我今天做了什么，要對未來負責，也要對過去負責。

我也曾經哭過，1995年11月，我在出差途中突發高燒住院40天，醫生一輪輪的詢問讓我意識到事情的嚴重性，當時我真正想到我的兒子怎么辦？

但后來我又想，如果沒有那么多的舍棄，可能沒有格力的今天。沒有什么困難和不困難，關鍵是你敢不敢去面對。”