OV金立小米齊發力 國產手機們如何奪取印度半壁江山?(2)
過去三年以來,中國手機公司在印度銜枚疾行。從最早的小心試探,到熟悉后的投資買地、開辦工廠、渠道爭奪和天價廣告,OPPO、vivo、金立、聯想、小米等公司的印度之戰已經全面升級。然而,由于地理的阻隔,中國用戶往往...
全盤復制中國式管理
OV在印度的市場攻占特點是靈活、快速,出手又狠又重。后面有一套包含人員管理、廠商一體化、廣告高空轟炸和密集店面地面攔截等“中國模式”支撐。
OPPO比vivo更早來到印度。OPPO 2014年剛到印度市場時,主推中高端機型,聘用當地人管理,利用當地省級代理模式銷售手機,印方員工散漫低下的效率、當地消費者對于來自中國品牌低劣品質的固有印象、以及知名度不夠,導致OPPO手機銷售局面打不開,最早一拔過來的人成了鋪路石。
最困難的時候,來到德里的第一代vivo人,也只有四五個,“去給店主推銷vivo手機,店主沒聽過這個牌子,被趕出來了。”一名vivo印度早期員工告訴記者。
那時候,聘用印度人管理印度人,利用當地渠道模式、操作手法來銷售手機的金立做得更通暢。
“印度金立公司總經理阿溫德,有著十幾年手機行業工作經驗。”金立印度公司市場高管藺奇告訴騰訊科技,找對人,避免了挫敗。
現在,最困難的時候已經過去。吃虧之后OV很快轉變策略,全盤復制國內打法,通過國內方法主導異國市場。第一,東南亞的成功已經給了他們信心;第二,國內市場的大成,使他們更有資金實力;第三,等來了印度3G向4G轉變;最后,印度政府“改革開放”的大政策為OV打開了方便之門。OV覺得可以到印度與韓日企業在消費電子領域對決。
OV調整了人員管理,中高層全部換成中國人。像魏向西這樣的SE(銷售經理),北德里有4名,整個德里有30多名。印度市場由OV不同的國內的省級代理去拓展,彼此之間不認識,全印度具體有多少個魏向西,只有OV市場總負責人知道。
在SE上面職務是ASM(區域銷售經理),SE下面管3個督導(TL),督導下面還有6名導購(vivo brand advisor),他們一起在印度構成了一個龐大的銷售網絡,每天穿行在印度大街小巷各類手機賣場,議價、拍板、付錢。
魏向西的老板,是vivo在印度邦一級的代理銷售公司老大。OV在印度與在國內采取的公司架構和股權結構一致。一些在國內做得強大的代理,直接在印度分管一些邦。印度一共28個邦,已被國內OV做得好的、有能力的銷售公司瓜分完畢。
比如OPPO在印度南部城市金奈,被大連人接管運作,在圈內被稱作“大連幫”。還有一些從公司內部高管轉成銷售代理公司,比如齋普爾區的vivo代理,原是vivo高管,他找了一個中國人操盤。魏向西所在的公司,是vivo在國內西北公司分化而來。駐邦的銷售公司,直接從國內三四線城市招人,到國外即便薪水翻倍,用人成本差不多與國內一線員工相當。銷售后面支撐人員,來源同樣如此。
印度OV代理公司與國內的代理公司、總公司之間有層層持股關系,又通過一系列復雜的關系,擁有OV“產商一體化”體系中生產加工廠的股份。
這種利益分配和激勵措施很有效,但是沒有類似基因和文化的三星和本地公司很難復制。“在這里干夠一年,做得好的可以分到公司股份。”魏向西說。中國南方公司一套完全的激勵機制被搬到印度,“平常工資尚可,年底給到超出預期的獎金。”這可能是OV兇狠打法和頑強執行力內在秘密。
還有一個OV秘密少有人知。據騰訊科技了解,OV后面有一個深潛的類似董事會組織,OPPO CEO陳明永和vivo CEO 沈煒都是位置較低一員,步步高創始人段永平也在其中,還有很多低調大佬。一些大事由董事會協調。OV雙方上至高管、下至員工,都稱對方為“友軍”,有意識地約束員工合規競爭。
“復制中國模式的做法成為OV在印度成功的殺手锏。”金立藺奇總結。
打板球、簽明星,開創本地化營銷策略
OV市場策略和渠道也照搬國內,搭建體系,廣告高空360度轟炸,地面全方面承接。與國內農村包圍城市不同,OV在印度直接從一線城市切入,德里、馬邦、古吉拉特等等經濟相對發達地區成為區域性重點。當地城鎮和農村網絡缺乏,比一線城市難度大,是下一步目標。
OV所代表的中國公司在產品策略上與三星走出不同路數。通過周密的消費者洞察,OPPO發現印度人特別喜歡自拍,在國內機器的硬件基礎上,強化突出拍照、自拍功能,突出“自拍專家”,提出國內絕少聽到的月光自拍概念。這是OPPO帶給印度手機的新玩法。
從F系列開始,OPPO宣傳語變成照相手機(Camera Phone),價位上比千元機稍稍貴一點,主要在15000盧比至20000盧比之間,比蘋果、三星的高端要便宜一些。
在古爾岡Vatika產業園區里,騰訊科技與38歲的Raju Thapa聊了聊他手中的OPPO手機。他的主業是買賣寵物狗,從三星轉投OPPO手機的原因很簡單,三星有一款拍照不錯的手機要賣15500盧比,OPPO手機只花了他11000盧比。三星手機電池只有2000毫安,而OPPO手機電池是2650毫安。他主動演示自拍和電話拔打時的語音外放功能,并稱發送圖片操作簡易。質優價不高,是OV手機目前吸引印度大眾用戶的要點之一。
小米印度負責人馬努告訴騰訊科技他所觀察到的市場,OV的打法是通過高調品牌推廣15000盧比至20000盧比手機,“出貨量大的卻是10000盧比左右手機”。
小米手機通過線上銷售,有著深深的“性價比”烙印,往中高端進發時并不容易。OV通過明星拉升的品牌形象,即便出貨中低端價位偏多,用戶買了更覺有面子,同時保留了品牌向高端進發可能。這個規律在國內已經被證明。
3月23日,OPPO推出更高端的新款機器F3 Plus,突出的亮點在于提出了國內所沒有多人自拍模式。OPPO通過調研發現,印度人自拍照片中有6成是多人自拍,運用到產品中,配合6寸大屏,定價在印度首次站上3萬盧比。這款手機所聘請的代言人是寶萊塢明星Deepika Padukone。
很多公司密切注視著OPPO新動向。OPPO將公司宣傳口號改為“照相手機”(Camera Phone)之后,vivo改成“照相和音樂手機”(Camera&Music),金立則改成照相和續航手機(Camera&Battery)。
三家公司另一競爭焦點是對板球運動廣告資源的重金投入。板球在印度是一種全民運動,更是一種生活方式,超過半數的人每年都至少打兩次板球。“板球和寶萊塢是印度全民娛樂的核心,都比較大眾化,選擇板球的初衷之一是為了觸達更多受眾,迅速增強品牌知名度。”vivo印度公關田凱告訴騰訊科技。
vivo用約2億人民幣(3000萬美金)搶到了2016年和2017年IPL手機冠名,OPPO則拿到印度板球國家隊未來五年的冠名權,競標價約合11.45億人民幣,還針對國家間板球聯賽的展開營銷活動,“為印度加油”活動植入自拍專家。
金立緊跟著搶到印度板球國家隊隊長Virat作為形象代言人,連帶著贊助了Virat所在的RCB隊和KKR隊。在此之前,本地手機廠商只做過一些個別板球隊的贊助,包括三星,都從沒有這么大手筆地投入。
在OV你追我趕、金立快速跟進變化時,印度本地手機廠商Micromax和Intex等等節節敗退,有些本地廠商已經關門。來自臺灣的htc受到嚴重沖擊,目前到了退出印度市場邊緣。聯想、酷派甚至小米,都在2016年下半年受到OV崛起的沖擊。整個印度次大陸手機品牌已然舉行了淘汰賽,品牌集中度在提升。
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